Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 26/05/2026
A Medicare respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações de pacientes, médicos e demais usuários.
1. Dados Coletados
Dados de identificação
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Sexo
- Endereço
- Telefone
Dados profissionais (médicos)
- CRM
- Especialidade
- Documentos de validação profissional
- Dados bancários para repasse financeiro
Dados de saúde
- Histórico médico informado pelo usuário
- Sintomas relatados
- Exames laboratoriais
- Laudos médicos
- Receitas
- Relatórios clínicos
- Informações registradas em consultas
Dados técnicos
- Endereço IP
- Navegador utilizado
- Sistema operacional
- Logs de acesso
- Informações de dispositivo
2. Finalidade do Tratamento
- Cadastro de usuários
- Realização de consultas médicas
- Identificação dos participantes
- Processamento de pagamentos
- Emissão de documentos médicos
- Armazenamento de prontuários
- Suporte técnico
- Prevenção a fraudes
- Cumprimento de obrigações legais
- Melhoria da plataforma
3. Utilização de Inteligência Artificial
A Medicare poderá utilizar sistemas de Inteligência Artificial para:
- Extração de texto
- Organização documental
- Resumo de documentos médicos
- Apoio administrativo ao profissional de saúde
Importante: A Inteligência Artificial não realiza diagnóstico médico e não substitui a análise clínica realizada pelo profissional responsável pelo atendimento. Toda decisão médica permanece sob responsabilidade exclusiva do profissional de saúde.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados:
- Com o médico responsável pelo atendimento
- Com provedores de infraestrutura tecnológica
- Com processadores de pagamento
- Mediante obrigação legal ou determinação judicial
- Quando autorizado pelo titular
A Medicare não comercializa dados pessoais de seus usuários.
5. Armazenamento e Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamento
- Alteração indevida
- Destruição
- Perda acidental
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
- Confirmação do tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de informações
- Anonimização quando aplicável
- Portabilidade
- Eliminação quando legalmente possível
- Revogação do consentimento
7. Contato
Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas para nossos contatos apresentados na página inicial.